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질문/답변
	배송관련	배송은 얼마나 걸리나요?
배송은 얼마나 걸리나요? 월 ~ 금 (공휴일 제외) 오후 4시까지 결제 완료된 고객님들은 당일에 출고하여 배송해드립니다.
	배송관련	얼마이상 구매 시 무료배송인가요?
얼마이상 구매 시 무료배송인가요? 3만원 이상 구매하시면 무료배송입니다. 구매 금액이 3만원 미만일 경우 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.
	상품관련	생리중에도 청결제를 사용해도 상관이 없나요?
생리중에도 청결제를 사용해도 상관이 없나요? 생리 중 여성의 몸은 면역력이 약해지는 시기이므로 모든 청결제의 경우 생리 중에는 사용을 자제 하시길 권해드립니다. 생리 전 후 분비물이 많아질 때 1일 1회 사용하며, 생리가 끝난 후 잔여 분비물 등 잔존감이 불편 하실 때 사용하시면 쾌적함을 제공합니다. 또, 평소와 는 다른 불편함으로 고민 되실 때 (예를 들면, 평소와는 다른 불쾌한 냄새, 가려움 증, 분비불 등의 불편함 등) 1일 1회 3일 동안 연속으로 사용하시고, 그 후에는 관리차원에서 주2~3회 정도 사용해 주시면 좋습니다.
	상품관련	일회용 용기의 양이 너무 많은 것 같은데 나눠서 사용해도 되나요?
일회용 용기의 양이 너무 많은 것 같은데 나눠서 사용해도 되나요? 웨트러스트의 모든 제품은 1회용 입니다. 1회 정량이 담겨 있으므로 양이 많다고 나눠서 사용하시는 것은 위생적으로 문제가 될 수 있으니 삼가 하는 것이 바람직 합니다.
	상품관련	사용 기한은 어떻게 되나요? 그리고 보관 방법은요?
사용 기한은 어떻게 되나요? 그리고 보관 방법은요? 사용기한은 제품하단 또는 개별포장지를 보시면 확인이 가능 하십니다. 사용기한은 제조일로부터 2년이며 보관 방법은 직사광선과 고온 다습한 곳을 피해 보관하시면 됩니다. (일반 화장품과 동일) ※ 겨울철의 경우 저온에서 보관 후 사용시 내용물에 차가움을 느낄 수 있으므로, 사용 전 개별포장을 제거하지 않은 상태에서 따뜻한 온수에 담갔다 사용하시면 좋습니다.
	상품관련	웨트러스트 일회용용기가 템포처럼 생겼는데 사용법도 템포와 동일 한가요?
웨트러스트 일회용용기가 템포처럼 생겼는데 사용법도 템포와 동일 한가요? 저희 제품은 해외와는 달리 국내에서는 화장품카테고리로 분리되어 화장품 법을 적용받고 있기 때문에 국내에서는 제품의 박스 <사용방법>에 표기 된 대로 외음부 사용을 권장 합니다. 저희 제품을 해외에서 먼저 경험하신 분들이 많아, 해외 사용법 (삽입)대로 사용하고 계시는 것으로 알고 있으며, 또는 고객 스스로의 판단 기준과 결정 하에 고객님께서 말씀하시는 방법대로 사용하고 계시는 분들도 많은 것으로는 알고 있습니다. 참고로, 일본, 해외 몇몇 국가에서는 의료기기로 분류되어 제품을 질 내 사용하도록 사용방법을 안내해 드리고 있으나, 국내 경우에는 화장품 품목분류에 해당하므로, 외음부 사용을 권해 드립니다.
	상품관련	각 제품 (클렌징젤/멀티케어 에센스/모이스처 라이징젤)의 자세한 사용방법 및 주기는 어떻게 됩니까?
각 제품 (클렌징젤/멀티케어 에센스/모이스처 라이징젤)의 자세한 사용방법 및 주기는 어떻게 됩니까? <페미닌 클렌징 젤> 불편한 증상이 느껴질 때 (분비물이나 냄새,가려움 등 다양한 증상으로 인해 고민 될 경우 (1일1회 3일정도 매일 사용하고, 그 후 부터 관리차원으로 주2~3회 정도 사용) 사용하면 민감한 부위의 불편함을 해소하는데 도움을 줍니다. 생리 전후 위생 관리 (생리 전 분비물이 많아 질 때 1일1회 사용하며 생리가 끝날 무렵 1~2일간 사용) 수영장, 찜질방, 대중목욕탕 등은 많은 사람들 이 공동으로 이용하여 각종 세균 등에 노출 되기 쉬우므로, 이런 공용 시설 이용 후 , 이너감 일회용 여성청결제로 청결 관리를 해 주면 좋습니다. 특별히 불편한 증상이 없는데도 매일 장기간 (3~4개월 이상) 사용할 경우 드물지만 일부 자극이 될 수 있습니다. (젖산 1% 를 함유 한 제품으로 과 민감성 피부에는 일부 자극될 수 있음) <멀티케어 에센스> 건조감 개선과 청결관리에 모두 도움을 주는 제품입니다. 평소 건조감으로 생활에 불편함을 느끼실 경우 잠자리에 들기 전에 사용하시거나, 평소 일상생활 중에도 극심한 건조감으로 불편함 (외부적인 자극,마찰,쓸림 등으로 인한 통증)이 느껴질 때 수시로 사용 하시면 좋습니다. <모이스처 라이징 젤> 사용시 즉각적으로 건조감을 해결해주는 자연스런 느낌의 보습젤로 건조감을 느끼실 때 사용하며 보통 1회 한개 사용하나, 필요에 따라 여러개를 사용해도 무방합니다.
	상품관련	여성 청결제를 사용하면 유해균 뿐만 아니라 유익균까지 모두 죽인다고 하는데 사용해도 괜찮은 건가요?
여성 청결제를 사용하면 유해균 뿐만 아니라 유익균까지 모두 죽인다고 하는데 사용해도 괜찮은 건가요? 이는 알칼리성 세정제를 자주 사용 하였을 때 우려되는 문제점으로, 자세히 말하자면 강한 알칼리 성분이 질의 약산성 환경을 깨뜨리기 때문입니다. 약산성 청결제 를 사용하시는 경우는 일반 알칼리성 세정제를 사용하는 경우 발생되는 산도 불균형은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 저희 제품은 여성의 가장 민감한 부위에 적합하도록 만들어진 순한 저 자극 청결제로 순하고 효과 빠르게 작용합니다.
	상품관련	10대 청소년도 청결제 사용이 가능한가요?
10대 청소년도 청결제 사용이 가능한가요? 이너감 일회용 청결제는 피부자극 테스트 결과 무자극 판정된 순한 제품으로 10대 청소년부터 성인까지 사용이 가능 합니다. 청소년들은 책상에 앉아서 지내는 시간이 많고 호르몬 분비가 불안정 하여, 분비물도 많아지는 시기입니다. 평소 관리 차원에서 이너감 페미닌 클렌징 젤로 청결 관리를 해주면 소중하고 민감한 부위를 건강을 유지하는데도움이 됩니다.
	상품관련	이너감 페미닌 클렌징젤은 물 없이 도포만으로 세정 효과가 있는 건가요?
이너감 페미닌 클렌징젤은 물 없이 도포만으로 세정 효과가 있는 건가요? 저희 제품은 단순히 세정개념이 아닌 제품에 함유된 ‘락틱애씨드‘(젖산) 성분이 여성에게 적합한 환경을 조성하도록 도와 주는 약산성 제품 입니다. 물과 거품 없이도 효과적으로 스스로 건강한 환경을 만들 수 있도록 돕고 건조함으로 부터 발생하는 가려움증 및 냄새 개선 등 복합적인 문제를 개선하는데 도움을 줍니다.